অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আমার কারিগর অ্যাকাউন্ট আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন। এই পাতায় বলা আছে কীভাবে করবেন, কী কী তথ্য মুছে যায় এবং কী পরিচয়বিহীনভাবে থেকে যায়। অ্যাপে মুছে ফেলার আগেও একই তথ্য দেখানো হয়।
উপায় ১ — অ্যাপের ভেতর থেকে (সুপারিশকৃত, তাৎক্ষণিক)
- আমার কারিগর অ্যাপ খুলে লগইন করুন।
- প্রোফাইল → সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন-এ যান।
- কী কী মুছে যাবে তার সারসংক্ষেপ পড়ুন। চলমান কোনো কাজ থাকলে আগে সেটি শেষ বা বাতিল করতে হবে।
- নিশ্চিত করতে ঘরে
DELETEলিখুন এবং “আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” চাপুন, তারপর শেষ নিশ্চিতকরণে “হ্যাঁ, মুছে ফেলুন”। - অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাবে এবং আপনি লগআউট হয়ে যাবেন। এটি আর ফেরানো যায় না।
উপায় ২ — ইমেইলে
অ্যাপটি আর ইনস্টল করা না থাকলে support@rimonlabs.com-এ “Delete my account” বিষয়ে ইমেইল করুন — যে ইমেইল দিয়ে লগইন করেন সেই ঠিকানা থেকে (Google ইমেইল বা যেখানে লগইন কোড পান)। অন্য ঠিকানা থেকে লিখলে আমরা লগইনের ঠিকানা থেকে নিশ্চিত করতে বলব। যাচাই হওয়া অনুরোধ আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
ইমেইলে কখনো পাসওয়ার্ড, যাচাইয়ের কোড বা NID নম্বর পাঠাবেন না; ইমেইলটি শুধু আপনার লগইনের ঠিকানা থেকে আসা দরকার। WhatsApp বা ফোনে অ্যাকাউন্ট মোছা যায় না, কারণ সেখানে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায় না।
যা মুছে যায়
মুছে ফেলার সঙ্গে সঙ্গে:
- আপনার লগইন (ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহার করে থাকলে Google অ্যাকাউন্টের সংযোগ) লগইন ব্যবস্থা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। পরে একই ইমেইল বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে নতুন, খালি অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে।
- আপনার প্রোফাইল: নামের জায়গায় "Deleted user", ফোন নম্বর সরানো, প্রোফাইল ছবি মুছে ফেলা।
- সংরক্ষিত ঠিকানা।
- ডিভাইসের পুশ-নোটিফিকেশন টোকেন (আর কোনো নোটিফিকেশন যাবে না)।
- অ্যাপের ভেতরের নোটিফিকেশন তালিকা।
- আপনার পাঠানো চ্যাট মেসেজের লেখা "[deleted]" হয়ে যায় এবং পাঠানো ছবি মুছে ফেলা হয়; অপর পক্ষ আর আপনার মূল লেখা দেখতে পান না।
- কারিগর প্রোফাইলের তথ্য (শিরোনাম, পরিচিতি, দক্ষতা, সার্ভিস এলাকা, কাজের ছবি, উপলব্ধতা) এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (NID-এর ছবি, সেলফি, ঠিকানা)।
যা পরিচয়বিহীনভাবে থেকে যায়
অপর পক্ষের রেকর্ড ও পাবলিক পরিসংখ্যান ঠিক রাখতে নিচের তথ্যগুলো থেকে যায়, তবে আপনার পরিচয়ের সঙ্গে আর যুক্ত থাকে না (সেগুলো পরিচয়বিহীন "Deleted user"-এর দিকে নির্দেশ করে):
- কাজ / সার্ভিস অনুরোধ যেগুলোর আপনি পক্ষ ছিলেন — অবস্থার ইতিহাস, ডায়াগনোসিস ও চূড়ান্ত দামসহ; অপর পক্ষ (গ্রাহক বা কারিগর) তাঁর নিজের কাজের ইতিহাস দেখতে পান।
- রিভিউ যা আপনি লিখেছেন — "Deleted user" নামে দেখায়; কারিগর হিসেবে আপনি যে রিভিউ পেয়েছেন তা পাবলিক রেকর্ডে থাকে, তবে আপনার প্রোফাইল আর তালিকায় থাকে না।
- দামের রেকর্ড — আগে থেকেই পরিচয়বিহীন (শুধু ক্যাটাগরি, এলাকা ও টাকার অঙ্ক); এগুলো "সাধারণত খরচ" পরিসংখ্যানে যোগ হয় এবং কখনো কাউকে শনাক্ত করে না।
- রিপোর্ট যা আপনি করেছেন বা আপনার বিরুদ্ধে হয়েছে, এবং অ্যাডমিনের কাজের অডিট লগ — নিরাপত্তা ও আইনি কারণে রাখা হয়।
- ব্যবহার-পরিসংখ্যান — পরিচয়হীন সংখ্যা হিসেবে থাকে।
আমাদের ডেটাবেজের ব্যাকআপে মুছে ফেলার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার তথ্য থাকতে পারে; এরপর সেগুলো নতুন ব্যাকআপে প্রতিস্থাপিত হয়।
পুরো অ্যাকাউন্ট না মুছে শুধু কিছু তথ্য সরানো
- সংরক্ষিত ঠিকানা, কাজের ছবি বা প্রোফাইল ছবি সংশ্লিষ্ট স্ক্রিন থেকে মুছে ফেলুন।
- Android সেটিংস থেকে লোকেশন বা নোটিফিকেশনের অনুমতি বন্ধ করুন।
- কোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করলে ওই ডিভাইসের পুশ টোকেন মুছে যায়।
- আপনার লেখা কোনো নির্দিষ্ট রিভিউ লুকাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।